金聲樂器的濫東西‧濫售後服務!

本文由 stephen09102007-05-18 發表於 "交易、糾紛討論" 討論區

  1. stephen0910

    stephen0910 New Member

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    哀= =

    在下因為買了 一台地板型的綜合效果器~

    所以要買72的效果器硬盒= =

    誰知道我找了在台北很多家樂器行都缺貨~

    結果問到有一家金聲樂器的它還有貨

    我當下就買ㄌ!

    誰知道~買不到一個星期的硬盒

    那個上下盒子要交接的地方竟然慢慢的外翻了~(變的超難打開or合起來)

    且內部的那塊黑色布(黏魔鬼粘的那塊布有脫落)

    拿去給給老闆看時(兩個阿婆)竟然跟我說~

    我後面交接那個是我自己使用不當不能怪他們~

    內部那一點點脫落叫我自己拿個強力膠粘一下就好了咩

    我幹麻藥花錢買個瑕疵品還要自己動手修ㄚ~

    它竟然還說這點小事就來找他們~這樣以後看到我就怕!

    我就說我跟你們店家買的不找你還找誰阿~路人隨便抓來問ㄇ!

    它就拿個膠隨便幫我粘一粘就叫我走~

    結論~服務態度夠差..這麼濫就別開店跟人家學賣樂器

    如果各位同人有在那買的= = 只能祝你買到好東西~不然只能節哀了!!
     
  2. kinstar_kinstar

    kinstar_kinstar New Member

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    [FONT=新細明體]您好![/FONT]
    [FONT=新細明體]我們是金聲樂器[/FONT],[FONT=新細明體]敝姓趙[/FONT],[FONT=新細明體]由於該物品在拿回時產品外觀已經受損[/FONT],[FONT=新細明體]以致無法換新品給您[/FONT],[FONT=新細明體]但我們也希望以最大的誠意協助您處理[/FONT],[FONT=新細明體]使該事件圓滿[/FONT],[FONT=新細明體]但也請您勿用言語上的人身攻擊[/FONT].[FONT=新細明體]我們將保留法律追訴權[/FONT].
    [FONT=新細明體]金聲樂器[/FONT][FONT=新細明體]趙安妮[/FONT]
     
  3. yukiokla

    yukiokla Member

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    沒有問題何必要拿來換 話說我在某家店有看過eob仿s-1的吉他 上面掛著sugizo御用 也是一絕...
     
  4. KANGE

    KANGE Member

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    我看不出哪裡是人身攻擊說....
     
  5. ipillf

    ipillf New Member

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    奇怪...就是因為你們態度不好,人家才要上來抱怨,不改進就算了~還說什麼保留法律追訴權...真是無奈...列入心目中的樂器行黑名單
     
    Last edited: 2007-05-20
  6. james0922

    james0922 Member

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    我好像只知道店家賣東西給別人有瑕疵,買家有申訴的權利,別讓自己的權益睡著了喔,我想現在很多有名的牌子服務都很周到,例如我之前買一個play Boy包包,摔車摔壞了拿去修,結果他說太難修換一個新的給我= =""(服務人員人真好!),我想他不會願意因為一件瑕疵品,流失了大部分台北地區的客人吧!
    老闆對於賣出的東西須負[瑕疵擔保責任],顧客若買到有瑕疵的物品,可以要求另行交付無瑕疵之物,或解除買賣契約(退錢),或減少價錢的權利(民法第364條).顧客行使解除權或價金減少請求權,須在物交付後六個月內行使之.如果老闆明知出售之物有瑕疵,而故意不告之十,顧客主張之解除契約或請求減少價金,則不受六個月的限制.所以,消費者為保障自己的權益,在受領標的務實,應盡速檢查是否有瑕疵,否則超過六個月後,即不能依上述規定主張自己的權利.
     
  7. 風神

    風神 Member

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    我不得不來說一下!
    沒有保留法律追溯權這種東西
    只有提出告訴與不告的差別
    請大家不要被媒體所誤導
    法律上的權利,是沒有什麼叫做保留追訴權這玩意的

    以下是個人觀點,如果有誠意處理的話
    是否應該做出具體的行為,來表達誠意呢?
    怎麼我看起來,感覺好像你前面那番話是先安撫他
    然後 後面在嗆他一下...
     
  8. kurfurst109

    kurfurst109 New Member

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    沒有問題就不用拿回去了阿 真天才的說法
     
  9. grunge

    grunge Member

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    我並不是支持店家,不過我只能勸您認命了,自動把他列入你的黑名單就好了,話說我買了國內某一家廠商Axxr(宏X)的MP3,同時期買了兩台,一台到現在都沒問題,我弟在用,另外一台是我在用,用了一個月,電池蓋扣住的地方斷掉,沒有人為破壞喔,廠商很乖的換一台給我,再用了四個月吧,又壞了,這次很不幸的,外觀有不小心被我弄小受傷,可是又是同一個地方壞阿,跟我弄受傷的地方一點關係都沒有,他就用了金聲樂器的說法,因為外觀有損壞無法提供您更換,就是這樣,我當下把全X電子的服務人員罵一頓,縱使我只是個未滿20的小毛頭,我還是很不爽,白痴都知道沒關聯的東西他硬要說有關聯,還要跟我收錢,雖然是宏X公司的白目工程師說的,不過找不到人發洩況且他們是賣方就只好很抱歉的找他們出氣,現在好了,我修了一個月後,他有個地方又壞了,我寧願他爛爛的也不再送修,並且告知任何一個朋友千萬不要購買該廠商的物品,做生意的應該是寧願多一個客人而不要少一個,更不要有不好的傳言,但偏偏有些店家就是不在意,一個不好的傳言幾乎可讓一家店拜拜,這在前幾天的Apple損失不知道幾億的新聞就可看出來了(雖然他後來又賺回來了),話說我N年前也打過電話去詢問他們有沒有亞馬哈熱音賽的門票,我只講到亞~馬~哈~店員就口氣極差的回我說沒有,我還是保持風度跟他說謝謝,不過心理當下就跟這家店說拜拜了!
     
  10. 愚零鬥武多

    愚零鬥武多 Well-Known Member

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    對於該樂器行我是沒有購物經驗
    不過卻有更匪夷所思的經驗......囧
    恩......廢話在此不多提
    我個人是寧願多花點錢也會找有售後保障的店家
    之前買音箱結果故障送俢
    店家的態度倒是不錯 先檢查之後然後寄回原廠送修
    就算我知道這間賣的比較貴幾百元
    我還是寧願到這間店
     
  11. Shiya-小亞

    Shiya-小亞 Well-Known Member

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    第十行文字內的文字才是被指人身攻擊???

    話說自從金生出現某某人後似乎客源快數流失???
     
  12. Yngwie's fan

    Yngwie's fan Member

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    厚~原來這是人身攻擊哦
    金聲~黑名單
     
  13. 愚零鬥武多

    愚零鬥武多 Well-Known Member

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    我今年25歲 我常常被人叫阿伯或是老爹......so?
    我連演戲都演人老爸了......個人感覺也沒什麼就是了
     
  14. 阿炮

    阿炮 New Member

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    大家 好~我是一個認識金聲樂器老闆的貝斯手

    我很喜歡來當代看大家的文章.看到了這篇文章剛好是講到我自己認識的人.也就是金聲樂器的老闆許姊.當然大家生氣難免口氣會比較僵.但以我認識的金聲老闆來說.他會很有誠意去解決這件事的.我也與她聯絡過了.原來買主您找過兩次了.東西有問題.老闆有幫你處理了.可能不盡你所預期的.老闆他很想換新的給你.但你外觀有損傷.老闆也沒辦法退回原廠商.兩邊一僵就會有誤會.言語上老不老太婆.客不客氣.真的見人見智.我也看見你的委區.買到一個不是很好的物品.衍生一堆問題,告不告你或是你們抵不抵止金聲.對我來說都是不好的.不過許姊也就是金聲的老闆. 是我個人很尊敬的長輩.那物品上的問題.你也可以找我.我試試看怎麼幫你解決.攪不好我也可以學到一些東西.我叫阿炮.我是個貝斯手.我會在海國.敦煌,也在金聲.希望可以認識到你唷!!
     
  15. 達摩

    達摩 Active Member

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    阿炮...好久不見了耶!!
     
  16. KANGE

    KANGE Member

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    基本上,這次事情就拿來當買賣雙方的一個教材也不錯
    只是這次事件後,以後的事情處理方式會不會改變呢?
    例如:售後會有10天會幾天的售後包退換之類的
    可能店家會想說已經被用的有傷痕了
    可是....case本來就是拿來裝東西的放在地上不小心推到都會有可能有刮傷的
    如果吉他刮傷同樣的問題要換就比較說不過去了....
    小弟之前買ipod 用不到一個月就出問題
    拿到apple,對方二話不說就直接換一台新的給我(我上面也是刮傷啦)
    但他們處理的態度和方式就真的滿不錯的
    讓人之後還會想跟他們交易,當然跟這件事是不一樣的
    但希望這次事件後店家都能做到應該有的服務不是東西賣了就沒事的
    也不是老是說要保留啥咪法律追訴權.....是怎樣
     
  17. sleptbeauty

    sleptbeauty Member

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    交接的地方本來好像就很容易外翻?? @_@ 我用一兩次就外翻了

    黑色布脫落就算了 我還把它整個撕掉換成外面買的

    因為外面買的比原廠的黏 XDDDD

    給原po參考一下
     
  18. MIdreamer

    MIdreamer New Member

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    最好是各位以後被叫遭老頭之類的不會生氣囉~~^^

    原po那種pedal board幾乎都有這種問題

    想用他附的那兩條不怎樣的魔鬼氈粘住基本上很難

    網子也是很容易被拉掉

    建議你用瞬間膠或強力膠先粘過

    用自己買的魔鬼氈

    箱蓋再用吸音棉那類的厚軟殿再蓋住時能壓住pedal

    不然就去搜尋之前討論過的八字環固定法~~~

    我為啥會知道??因為我換過三個^^\\\

    所以換個角度想,你會學到經驗~~~
     
  19. 阿炮

    阿炮 New Member

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    達摩~好久不見呀

    我來打招呼的,順便跟大家說,我是真的很有誠意想幫這位朋友解決他遇到的問題.因為我確定的是.金聲老闆許姊那也不想把事情弄成現在這樣.我有看了一下你買的那款箱子.那是台製的.我也有買過.不過我有在加工一下.讓它更好用.雖然最後賣阿達.但是我很想與你分享這經驗.來這發出我自己的聲音.我知道我很維護金聲樂器.但我只是想或許.可能透過我或是其他老師前輩們.來去當你們的橋梁.把一些問題給解決掉,會比較快些.金聲剛好我又認識.那就我來幫好了.說真的~老太婆~這三個字.是真的有點不禮貌.我在我家這的麵攤老闆娘.兒子比我大.我也不太會稱他~老太婆~我是怕叫了,我的麵會多了某些東西,生氣的話.誰都沒辦法預料.事情也別擱在那.如果不想去我會去的地方.我給你我的信箱basspow@yahoo.com.tw我們可以約一下.看怎麼弄.成果不錯.我們在一起分享給大家.等你來(達摩~小葛去北京了 你有跟他聯絡嗎)
     
  20. ㄚ飛

    ㄚ飛 Member

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    我覺得當事人應該把照片po出來(包括店家說的外觀受損及內部讓你很不滿意的地方 ) 文字敘述當然會寫的對自己有利
    我自己有個cnb的case也跟樓主狀況一樣 但我覺得那無所謂 重要的還是他可以保護裡面的東西 重視外觀的話 大概找不到CASE可用了
    外觀有破損 誰能保證整個製造過程 到貨運 這途中沒有造成??就算是要店家吸收 我覺得也不為過 畢竟做生意講求信用與名聲 搞不好這次處理的好 帶來的後續的利潤是遠超過這個case的利潤 店家說要保留法律途徑 法律不是用來嚇人的吧!!
     

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